Bombana-Chanel Tujuh – Masyarakat Kabupaten Bombana kini tidak perlu lagi menghabiskan banyak waktu untuk berpindah dari satu kantor ke kantor lainnya hanya untuk mengurus berbagai kebutuhan administrasi. Melalui Mal Pelayanan Publik (MPP) Kabupaten Bombana, berbagai layanan dari instansi pemerintah, lembaga vertikal, BUMN, hingga sektor perbankan telah terintegrasi dalam satu gedung pelayanan yang mudah diakses masyarakat.
Kehadiran MPP Bombana menjadi salah satu langkah nyata Pemerintah Kabupaten Bombana dalam mewujudkan pelayanan publik yang cepat, mudah, transparan, dan efisien. Dengan konsep pelayanan terpadu satu pintu, masyarakat dapat mengurus dokumen kependudukan, layanan pertanahan, perpajakan, perizinan usaha, jaminan kesehatan, ketenagakerjaan, hingga layanan hukum dalam satu lokasi.
MPP Bombana dirancang untuk memangkas rantai birokrasi yang selama ini sering menjadi kendala dalam pelayanan publik. Selain memberikan kemudahan akses, keberadaan berbagai instansi dalam satu gedung juga mempercepat koordinasi antar lembaga sehingga pelayanan kepada masyarakat dapat dilakukan secara lebih efektif.
Saat memasuki area MPP Bombana, masyarakat akan menemukan sejumlah bilik atau loket layanan yang telah ditempatkan berdasarkan jenis pelayanan yang diberikan. Setiap loket diisi oleh instansi yang memiliki tugas dan fungsi pelayanan langsung kepada masyarakat.
Loket 01 ditempati oleh Bank Sultra. Kehadiran Bank Sultra memberikan kemudahan bagi masyarakat yang membutuhkan layanan perbankan, pembayaran, maupun transaksi yang berkaitan dengan berbagai urusan administrasi pemerintahan.
Pada Loket 02, masyarakat dapat mengakses layanan dari Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten Bombana. Berbagai kebutuhan administrasi kependudukan seperti pembuatan KTP elektronik, kartu keluarga, akta kelahiran, akta kematian, hingga dokumen kependudukan lainnya dapat dilayani di loket ini.
Loket 03 menjadi tempat pelayanan Kantor Pertanahan Kabupaten Bombana serta Dinas Pekerjaan Umum dan Penataan Ruang Kabupaten Bombana. Kehadiran dua instansi ini memudahkan masyarakat dalam memperoleh informasi maupun layanan yang berkaitan dengan pertanahan, tata ruang, serta pembangunan infrastruktur.
Sementara itu, Loket 04 menghadirkan layanan dari Kantor Pelayanan Penyuluhan dan Konsultasi Perpajakan (KP2KP) Rumbia serta Balai Pengawas Obat dan Makanan (BPOM) Kendari. Loket ini menjadi pusat konsultasi perpajakan sekaligus pelayanan yang berkaitan dengan pengawasan obat dan makanan.
Bagi masyarakat maupun pelaku usaha yang membutuhkan layanan perizinan dan investasi, Loket 05 menjadi tujuan utama. Loket ini ditempati oleh Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Kabupaten Bombana yang menyediakan berbagai layanan perizinan dan nonperizinan secara terpadu.
Selanjutnya, Loket 06 menghadirkan layanan dari Badan Keuangan Daerah Kabupaten Bombana dan PT Taspen Cabang Kendari. Masyarakat dapat memperoleh berbagai informasi terkait layanan keuangan daerah maupun administrasi pensiun dan jaminan hari tua bagi aparatur sipil negara.
Pada Loket 07, terdapat Dinas Perindustrian, Perdagangan, Koperasi dan UKM Kabupaten Bombana bersama Kejaksaan Negeri Bombana. Kehadiran kedua instansi ini memberikan kemudahan bagi pelaku usaha serta masyarakat yang membutuhkan layanan konsultasi dan pendampingan hukum.
Loket 09 ditempati oleh Dinas Transmigrasi dan Tenaga Kerja Kabupaten Bombana serta Dinas Sosial Kabupaten Bombana. Berbagai pelayanan terkait ketenagakerjaan, pencari kerja, perlindungan sosial, hingga bantuan sosial dapat diakses melalui loket ini.
Di Loket 10, masyarakat dapat memperoleh layanan dari BPJS Kesehatan Cabang Bombana dan BPJS Ketenagakerjaan Cabang Bombana. Kehadiran kedua lembaga tersebut sangat membantu masyarakat dalam mengurus kepesertaan, klaim, maupun konsultasi terkait jaminan sosial.
Loket 11 menjadi pusat pelayanan Dinas Kesehatan Kabupaten Bombana yang memberikan berbagai layanan informasi serta administrasi bidang kesehatan.
Sementara itu, Loket 12 menghadirkan dua lembaga peradilan sekaligus, yakni Pengadilan Negeri Pasarwajo Kelas II dan Pengadilan Agama Rumbia. Masyarakat dapat memperoleh berbagai layanan hukum dan administrasi peradilan dengan lebih mudah tanpa harus mendatangi kantor masing-masing.
Untuk urusan kendaraan bermotor dan perpajakan kendaraan, masyarakat dapat mengunjungi Loket 13 yang ditempati oleh UPTB Samsat Bombana. Berbagai layanan pembayaran pajak kendaraan dan administrasi kendaraan bermotor tersedia di loket tersebut.
Adapun Loket 14 ditempati oleh Polres Bombana yang memberikan berbagai pelayanan kepolisian kepada masyarakat sesuai kewenangannya.
Keberadaan 20 instansi layanan yang tergabung dalam MPP Bombana menunjukkan komitmen kuat pemerintah daerah dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin dekat dengan masyarakat. MPP bukan sekadar gedung pelayanan, melainkan simbol transformasi birokrasi menuju pelayanan yang lebih modern, cepat, dan responsif terhadap kebutuhan warga.
Dengan seluruh layanan yang tersedia dalam satu atap, masyarakat kini memiliki akses yang lebih mudah untuk menyelesaikan berbagai urusan administrasi tanpa harus mengeluarkan biaya dan waktu yang lebih besar. Kehadiran MPP Bombana menjadi bukti bahwa pelayanan publik yang efektif dan berkualitas dapat diwujudkan melalui kolaborasi lintas instansi demi memberikan manfaat nyata bagi masyarakat Kabupaten Bombana. (ADV)